Odszkodowanie za opóźniony lot

Kiedy rezerwujesz lot, oczekujesz, że dotrzesz do celu na czas i bez żadnych opóźnień. Niestety, nie zawsze tak jest i może to być niezwykle frustrujące, gdy loty zostają odwołane lub opóźnione. Jak wiadomo czas to pieniądz, więc również w takim wypadku istnieją sposoby, aby uzyskać odszkodowanie za opóźnienie lotu. Przyjrzyjmy się, jak można uzyskać odszkodowanie za opóźniony lub odwołany lot.

Odszkodowanie za opóźniony lot – jak je uzyskać?

Po pierwsze – Zrozum swoje prawa

Pierwszym krokiem do uzyskania odszkodowania za opóźnienie lotu jest zrozumienie swoich praw jako pasażera linii lotniczych. Prawa te mogą się różnić w zależności od kraju, dlatego ważne jest, aby przed lotem zapoznać się z regulacjami kraju, w którym zakupiono bilet. Ogólnie rzecz biorąc, większość krajów oferuje pasażerom pewien rodzaj ochrony przed opóźnieniami i odwołaniami lotów, wymagając od linii lotniczych zapewnienia im ustalonego przepisami poziomu pomocy i odszkodowania, jeśli ich loty są opóźnione lub odwołane z winy linii lotniczych.

Skontaktuj się z linią lotniczą

Jeśli Twój lot został opóźniony lub odwołany z przyczyn leżących po stronie linii lotniczych, powinieneś skontaktować się z nimi bezpośrednio jak najszybciej po zaistnieniu zdarzenia. Większość linii lotniczych posiada dział obsługi klienta, z którym można się skontaktować przez telefon lub e-mail, ale niektóre mogą również posiadać formularze internetowe, które można wypełnić w celu złożenia wniosku o odszkodowanie. Ważne jest, aby zachować wszystkie dokumenty związane z rezerwacją, takie jak karty pokładowe i e-maile, aby można je było wykorzystać jako dowód przy składaniu wniosku przeciwko linii lotniczej.

Złożenie wniosku o odszkodowanie za opóźniony lot

Po skontaktowaniu się z linią lotniczą i przekazaniu jej wszystkich istotnych informacji dotyczących opóźnionego lub odwołanego lotu, zazwyczaj przedstawi ona wyjaśnienie, dlaczego został on opóźniony/odwołany i czy uważa, że jest zobowiązana do wypłaty odszkodowania należnego zgodnie z obowiązującym prawem. Jeśli tak się stanie, należy upewnić się, że przed złożeniem wniosku do rozpatrzenia przez zespół obsługi klienta linii lotniczej, przedstawią Państwo całą odpowiednią dokumentację i dowody na poparcie swojego roszczenia. W niektórych przypadkach linie lotnicze mogą wymagać od pasażerów dodatkowych informacji w celu szybszego rozpatrzenia roszczenia, dlatego ważne jest, abyś dostarczył im wszystko, czego potrzebują, oraz tak szybko, jak to możliwe, aby zapewnić szybkie rozpatrzenie skargi.

Podsumowanie

Uzyskanie odszkodowania za opóźniony lub odwołany lot nie musi być trudne, jeśli wiesz, jakie kroki należy podjąć. Należy zacząć od zapoznania się z obowiązującymi przepisami dotyczącymi praw pasażerów w kraju, w którym zakupiono bilet, a następnie skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą w celu złożenia wniosku o odszkodowanie należne na mocy tych przepisów. Jeśli wszystko inne zawiedzie, należy rozważyć podjęcie działań prawnych przeciwko linii lotniczej, ale tylko po konsultacji z doświadczonym prawnikiem znającym prawo dotyczące podróży lotniczych, który pomoże Ci przeprowadzić przez to, co może być długim postępowaniem! Po podjęciu tych kilku prostych kroków, uzyskanie odszkodowania za nieodebrane loty nie powinno już wydawać się niemożliwym zadaniem! Zapraszamy do kontaktu, nasza Kancelaria odszkodowawcza udzieli Państwu wszelkich informacji związanych z procedurą oraz na jakie odszkodowanie mogą Państwo liczyć w związku z odwołanym lub opóźnionym lotem.